今天的职场人一定要懂得向上管理
大家在工作中是否遇到过这样的场景:想要推进某个项目,苦于没有资源的时候,却得不到上司的支持;自己做完了某个任务,可结果却与领导的意图相差甚远;明明很努力工作,可领导对自己的态度一直不温不火……
会出现这样的情况,很重要的原因就是没有做好向上管理。
对于这个理由,有人会感觉很奇怪,完成工作,重点在于自己,只要自己的能力足够胜任工作,并且愿意花时间去投入,自然可以把工作完成好。
这样的想法不能说错,但正确的也不完全。
推进工作,推进项目,必不可少的是资源上的配合,而职场当中,人、财、物这些核心性的资源往往掌握在领导手上。也就是说,当你想要做某些事情的时候,首先要获取相应的资源,想要获得这些资源,就必须要学会“向上管理”。
管理大师彼得德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中提到:工作想要卓有成效,下属发现并发挥上司的长处是关键。
做好向上管理对于职场的益处是显而易见的:
第一,促进确定目标,统一认知。
既然最终的目标是推进工作,那想要让领导配合的基础就是要统一认知,只有目标一致,才能了解领导内心的期望和对工作的具体要求,从而互相进行支持,这样在进行工作的时候才能减少阻碍,避免内耗。
第二,能有效提高工作效率。
与领导保持良好的协作关系,可以提升沟通的效果质量。比如在工作上遇到了问题,可以随时向领导表达你的想法和建议,并且与领导进行讨论,这样大大缩短了对问题处理的反应时间,让解决问题变得更加高效。
第三,有利于建立信任关系。
信任是协作的前提,但信任并不是凭空产生的,而是要通过坦诚沟通,求同存异,将实际行动及时反馈给领导,让领导看到自己的表现。这样领导才会加深对自己的认识,进而形成信任感。
第四,有助于强化职业能力。
与多向上进行反馈,可以得到领导的支持和指点,然后在实践中去践行,能不断提升自己的职业技能和知识水平,锻炼自己的业务能力。
第五,增强自身影响力,帮助未来职业发展。
做好向上管理有可能会使你参与到整个决策过程,并在其中展现自己的观点和建议。久而久之,你会在与领导的协作中锻炼自己的领导力,增强自己的影响力,为以后的职业发展打好基础。
既然向上管理如此重要,在实践的过程中应该如何做呢?
向上管理是有大前提的,也就是组织的战略目标和领导的具体期望。组织的战略目标是发展的方向,也是向上管理的基础,只有目标一致,向上管理才会更轻松。
而领导的期望是对组织战略的具体拆解,将自己的工作任务与领导的期望要求相对齐,领导对你的向上管理就越容易响应。
既然是向上管理,肯定要适应领导的做事风格。比如有的领导对细节上的要求比较严格,那你在进行向上管理的时候就要多注意细节的描述;有的领导只看重结果,那你就要对结果相关的要素多进行陈述和分析;有的领导性格迟疑,那你就强化领导信心,帮助他下决定。这样向上管理的沟通会更加顺利。
领导毕竟有着自己的本职工作,掌握越大资源的领导平日的工作就越是忙碌,不是特别重要的事情,很难有时间进行讨论。
所以在进行向上管理的时候,最好是拿出完整的解决方案,只跟领导讨论其中的重点,让领导做选择题而不是问答题,这样领导的反馈也才会更快速、更直接。
向上进行管理不是一次性的事情,在进行过向上沟通之后,不能干巴巴的等着领导给自己信息。必须要经常跟进,主动向领导寻求反馈结果,询问领导对工作的看法和建议,根据上级的指导对工作内容进行调整,向上管理的效果才能得到保障。
向上管理不仅仅是工作协调的一部分,也是在职场中展现自己能力和业务水平的重要途径。让领导看到你的实力,才会对你产生信任,进行培养。
要注意的是,展现实力并不是要夸大本领,要敢于呈现自己的功绩,但不要好大喜功,夸夸其谈,不然反受其害的肯定是自己。
向上管理并不是一个行为,更不是单纯地催促领导帮你办事,而是一个持续性的过程,是一个从开始协商到中间执行到最后落实的完整流程。只有把握好向上管理的关键环节,才能为自己争取到资源,工作的推进也会更加顺利。
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